Cómo realizar una devolución efectiva de productos en Shein

Shein, una plataforma de compras en línea popular por su amplia variedad de prendas de moda y accesorios a precios asequibles ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver productos en caso de insatisfacción o problemas con los artículos recibidos.

Devolver productos desde el sitio de Shein

1. Inicia sesión en tu cuenta: visita el sitio web de Shein e inicia sesión en tu cuenta utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.
2. Accede a “Mis Pedidos”: una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección de “Mis Pedidos” o “Historial de Pedidos”. Esta opción suele estar disponible en la parte superior derecha de la página.
3. Selecciona el pedido y el artículo a devolver: busca el pedido que contiene el artículo que deseas devolver y haz clic en él para ver los detalles. Identifica el artículo que deseas devolver y busca la opción para iniciar el proceso de devolución
4. Completa el formulario de devolución: una vez que hayas seleccionado el artículo a devolver, se te dirigirá a un formulario de devolución donde deberás seleccionar el motivo de la devolución y proporcionar cualquier información adicional requerida. Asegúrate de completar el formulario con precisión y seguir todas las instrucciones proporcionadas.
5. Empaca el artículo para el envío de devolución: después de completar el formulario de devolución, sigue las instrucciones proporcionadas por Shein para empacar adecuadamente el artículo para el envío de devolución. Si es necesario, imprime la etiqueta de envío prepagada proporcionada por Shein y adjúntala al paquete.
6. Envía el paquete de devolución: lleva el paquete a la oficina de correos o al servicio de mensajería especificado por Shein y envíalo de vuelta. Asegúrate de obtener un comprobante de envío como evidencia.

Devolver productos a través de la aplicación de Shein

1. Inicia sesión en tu cuenta: abre la aplicación móvil de Shein en tu dispositivo e inicia sesión en tu cuenta utilizando tus credenciales.
2. Accede a “Mis Pedidos”: en la aplicación, busca y selecciona la opción de “Mis Pedidos” o “Historial de Pedidos” desde el menú principal.
3. Selecciona el pedido y el artículo a devolver: encuentra el pedido que contiene el artículo que deseas devolver y tócalo para ver los detalles. Identifica el artículo específico que deseas devolver y busca la opción para iniciar el proceso de devolución.
4. Completa el formulario de devolución: al seleccionar el artículo a devolver, se te dirigirá a un formulario de devolución dentro de la aplicación donde deberás seleccionar el motivo de la devolución y proporcionar cualquier información adicional requerida. Asegúrate de completar el formulario con precisión y seguir todas las instrucciones proporcionadas.
5. Empaca el artículo para el envío de devolución: después de completar el formulario de devolución en la aplicación, sigue las instrucciones proporcionadas por Shein para empacar adecuadamente el artículo para el envío de devolución. Si es necesario, sigue las indicaciones para imprimir la etiqueta de envío prepagada y adjúntala al paquete.
6. Envía el paquete de devolución: dirígete a la oficina de correos o al servicio de mensajería especificado por Shein con el paquete de devolución y envíalo de vuelta. No olvides obtener un comprobante de envío como evidencia.