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Qué significa “Not Provided” en Google Analytics y cómo identificar las palabras clave

Google Analytics - Not Provided

Llevamos ya unos meses viendo que entre las palabras clave que nos traen tráfico se está colando la fila (not provided). Antes eran pocas visitas y no parecía preocupante, sin embargo, desde marzo de 2012 esas palabras clave han aumentado considerablemente.

¿Qué es Not Provided?

(Not provided) es la suma de las palabras clave que los usuarios buscan en Google teniendo una sesión iniciada.

Google lo está vendiendo como un tema de privacidad pero no sabemos desde cuando Google se ha empezado a preocupar por estos conceptos, sobre todo teniendo en cuenta que en la interfaz de AdWords parece que las palabras se seguirán viendo normal.

Parece ser que el motivo de la subida repentina de este tráfico se debe a que hasta hace poco solo se aplicaba en Google.com y que desde marzo ya está funcionando en otros países como Google.es. A partir de ahora, si has iniciado sesión con tu cuenta de Google y accedes a http://www.google.es, automáticamente te redirigirá a https://www.google.es y a partir de entonces nadie puede saber con qué palabra clave has llegado a un sitio web determinado.

Este cambio implica además que ninguna herramienta de medición de tráfico pueda saber la palabra clave de referencia, ni siquiera Google Analytics Premium que cuesta unos 150.000 $ al año.

¿Cuál es la solución?

A pesar de que Google ha ocultado esas palabras clave, hay trucos que podemos utilizar y que nos pueden resolver este tema.

Primero, hay que ir en Google Analytics a Fuentes de tráfico > Fuentes > Búsqueda > Orgánico.

Una vez estemos en el informe de palabras clave orgánicas, activamos un filtro para incluir solo palabras clave que contienen “Not Provided“:

Not Provided - Filtro

Vemos que todas las palabras han desaparecido salvo Not Provided, ahora tenemos que añadir una dimensión secundaria donde seleccionamos “Página de destino“:

Not Provided - Dimensión secundaria

Con eso conseguimos clasificar las palabras “Not Provided” por páginas de aterrizaje.

Not Provided - Página de destino

Con esa información no sabemos qué palabras clave ha utilizado el usuario, pero sí sabemos donde ha aterrizado. A partir de aquí podemos hacer dos tipos de análisis: uno por intuición y otro más matemático.

Analizando por intuición

Por ejemplo, si estamos primeros para “características windows 8”, sabemos que las palabras clave que nos han traído esas visitas y que Google nos está ocultando corresponden a esa palabra clave que está bien posicionada. Por lo tanto es algo relativamente sencillo, sabiendo para qué palabra clave está posicionada cada página y sabiendo las páginas de destino, podemos saber más o menos con qué palabra habría aterrizado.

Not Provided - Características Windows 8

Pero este análisis es limitado porque puede haber varias variaciones de una misma temática, por eso es probable que necesitemos profundizar con un método más “matemático”.

Análisis por extrapolación matemática

Para los inconformistas que quieren ir más allá, se pueden hacer extrapolaciones matemáticas. Para ello vamos a hacerlo al revés, primero vamos a Contenido > Contenido del sitio > Páginas de destino.

Una vez estamos en el informe de páginas de destino, elegimos la página que queremos analizar. En nuestro caso vamos a imaginar que Google nos oculta 932 palabras que han aterrizado en la página “Principales características de Windows 8” y nuestra misión es descubrirlas, por lo tanto hacemos clic en la página “/2011/09/14/principales-caracteristicas-de-windows-8/”.

Después, hacemos clic en “Dimensión secundaria” y seleccionamos “Palabra clave“.

Not Provided - Palabra clave

Ahora tenemos que descargar estos datos en una hoja de Excel. Hacemos clic en Exportar > TSV para Excel y arrastramos el fichero descargado a una hoja nueva de Excel. Eliminamos las filas (not set) y (not provided) y mantenemos las demás para sacar qué porcentaje supone cada una de las variaciones de palabras clave.

Not Provided - Excel Porcentaje

Ahora bien, hemos dicho que estamos tratando de identificar 932 visitas de Google que no sabemos qué palabras clave han usado para aterrizar en la página “Principales características de Windows 8”, pues teniendo estos porcentajes de arriba, lo único que queda es extrapolar las 932 visitas a esos porcentajes y listo, tenemos unos datos bastante más fiables que nuestra propia intuición.

Not Provided - Excel Visitas

Fuente: SEO 2.0

Acerca de MasterGeek

José Antonio Ramírez # Ingeniero Técnico en Informática de Gestión # Fundador y administrador de nGeeks.com # Market Analyst en SocialRep

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20 Comentarios

  1. Me ha gustado mucho, realizaré la extrapolación matématica pero estoy completamente de acuerdo ¿desde cuando google se preocupa por la privacidad?
    Su doble vara de medir es increible.

  2. Mil gracias por aclararme este problema, hacia rato que lo tenia pero no me preocupaba, pero ahora con esa solución de aislar los resultados y ponerlos según su landing page me va a resultar muy útil.
    Saludos

  3. Interesante el método de extrapolación, muy acertado. La probabilidad de que los (not provided) puedan tratarse de otras palabras clave distintas deberemos dejarlo de momento en manos de Google.
    Salu2

  4. Genial!! Muy interesante.

  5. Muy buen aporte aunque estaria bien que google nos mostrara exactamente cuales son esas palabras clave y no tubieramos que andar haciendo experimientos para averiguarlo 😉

    Muchas gracias

  6. Ambos sistemas nos permiten entregar esta información a los clientes, aunque parcial, pero siempre será de vital importancia para mejorar nuestra estrategia.Gracias por el buen post.

  7. Mil gracias por la información. Ahora tengo un poco más claro pordonde puede venir el trafico a mi web

  8. me sirvio de mucho tu info, muchas gracias men

  9. Enhorabuena por el post!!

    Ya estoy aplicando algunas de estas soluciones, otras no. Pero, sin duda el post es de lo más completo que se puede encontrar sobre el tema.

    Saludos!!

  10. Tanto me tardé ne buscar la respuesta a esta interrogante. LO hago justo hoy que tengo una reunión de empresa donde no se escapa que me puedan preguntar … y ese “not provided” que?

    Muy buen aporte, gracias

  11. No sé si el post no está actualizado pero… lamento decir que esta información es erronea.
    Para descubrir las palabras not provided se debe asociar la cuenta con herramientas para webmaster de google desde la Adquisición.
    Saludos

  12. Gracias por el artículo.
    Horrible la publicidad, dificulta mucho mucho la navegación 🙁

  13. Esto también afecta a master tools??

  14. hola
    he hecho lo que dices y no me muestra las pagians destinos.
    ¿sigue funcionando?

    saludos

  15. Muchas gracias por compartir esta informacion tan importante.

    Seria bueno editar el articulo ya que Google Analytics se ha actualizado y las opciones para llegar hasta donde estan estas palabras claves han cambiado, al menos yo intente saber las palabras claves de un blog que me ha aumentado mucho el trafico not provided pero no pude, solo pude saber la pagina de destino que mas visitan.

    Muchas gracias de nuevo por el tutorial, esta muy bueno.

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