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Conocer la opinión de las personas es algo fundamental en la actualidad para poder llegar a más usuarios u ofrecerles lo que realmente les interesa o cambiar la forma en que se les ofrece. Internet es fundamental para el marketing digital y las ventas, en específico lo son aplicaciones como Facebook, Instagram y últimamente WhatsApp, que es un medio más directo para el comercio.
WhatsApp es parte del conglomerado de negocios conocido -ahora- como Meta. La aplicación de mensajería ha mejorado sus herramientas para los negocios, pero aun queda mucho margen de mejora y algo que hace falta es la posibilidad de crear encuestas en WhatsApp.
¿Por que crear encuestas en WhatsApp?
A pesar de que sus desarrolladores han dicho que es una función que estará disponible. Han pasado varios años desde entonces y se tienen que buscar alternativas para la implementación de las encuestas.
Las encuestas son un recurso muy útil debido a que permite conocer la opinión de manera generalizada de los usuarios. Emplear preguntas y respuestas concisas para mejorar los servicios o productos es algo fundamental para cualquier negocio que utiliza WhatsApp como principal medio para comercializar o mantener contacto con sus clientes.
Conocer una opinión permite tener un margen de mejora. Atacar aquellos puntos vulnerables o que requieren de un estrategia renovada y mejorar la experiencia del cliente. Todo eso se debe considerar al momento de crear una encuesta en WhatsApp. Así que a través de esta guía podrás hacerlo sin tantas complicaciones, por que eso es algo que todos buscamos.
Crear una encuesta en WhatsApp paso a paso
No tiene está función de manera nativa. Sin embargo, también se puede hacer uso de una herramienta de terceros como Polls.fr que es totalmente gratuita y que se puede emplear para crear encuestas fácilmente a través del navegador web de tu móvil.
- Ingresar directamente a la página con la siguiente URL https://polls.fr/. Solo copia y pega en la barra de direcciones del navegador que estés utilizando.
- Verás una interfaz muy sencilla de utilizar y directamente podrás escribir el nombre de la encuesta y determinar la pregunta que se estará realizando.
- Se podrán crear dos o tres respuestas para las encuestas. Siendo algo bastante preciso para poder responder. Y eso es algo ideal para una encuesta, por ejemplo, preguntar sobre el servicio ofrecido y brindar respuestas como bueno, malo y regular.
- Se deberá establecer el tiempo que estará disponible para responder la encuesta.
- Cuando este configurado se tendrá que hacer clic sobre el botón de Crear.
- Se podrá compartir el enlace de la encuesta a todos los contactos que desees a través de WhatsApp y cualquier otro medio que se desee.
Sin duda, se trata de un procedimiento que es bastante fácil de hacer y que solamente va a requerir un par de minutos. A través de la misma página se podrán ir viendo los resultados que tiene la encuesta y será útil para tomar decisiones respecto a lo que se puede mejorar o quiere hacer para aumentar ventas.
