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Spotbros y EMT lanzan el primer servicio de información al viajero a través de mensajería instantánea

La Empresa Municipal de Transportes de Madrid ha desarrollado una aplicación pionera en Spotbros, la aplicación española de mensajería instantánea 100% segura, privada y gratuita. La colaboración entre la EMT y Spotbros ha permitido el lanzamiento de esta innovadora aplicación que es única entre las empresas de transporte público de nuestro país.

Gracias a la plataforma de Spotbros y a la aplicación desarrollada por la empresa municipal, la EMT podrá ofrecer servicios automáticos de información tanto a sus clientes como a sus empleados. Para los usuarios habituales de la EMT, la aplicación de Spotbros permite, una vez registrado en Spotbros y suscrito a la app de la EMT, acceder a un tutorial de ayuda (para conocer el funcionamiento de la aplicación); obtener información sobre los tiempos de espera del autobús (ya sea por parada o por parada y línea), y, mediante localización geográfica, señalar las paradas y líneas de la EMT que se sitúan a su alrededor, en un radio predeterminado. En el futuro, la EMT prevé añadir nuevas funcionalidades a esta App.

El valor añadido de la App EMT en Spotbros es que puede ser utilizada con fines internos. Mediante la creación de una red privada de mensajería para los empleados de la EMT, éstos podrán tramitar información sobre la gestión del servicio, las posibles incidencias o, por ejemplo, la consulta de turnos de trabajo. Dado que esta red social es gratuita, su uso supondrá un ahorro de costes telefónicos para la empresa madrileña.

Se trata de un paso más en la decidida apuesta del Ayuntamiento de Madrid para acercar, a través de su Empresa Municipal de Transportes, toda la información del servicio y la red de líneas de los autobuses municipales, en tiempo real, a sus clientes.

En esa apuesta por las nuevas tecnologías y por los más vanguardistas sistemas de información al usuario, la EMT ha lanzado, en los últimos tiempos, aplicaciones similares para smartphones de las plataformas iOS (Apple), Windows Phone y Android. Asimismo, la EMT ha sido la primera empresa mundial de transporte urbano en desarrollar este tipo de aplicación para una smart TV (televisión inteligente con Internet), en colaboración con Samsung.

Estos sistemas de información permiten que cada día varias decenas de miles de personas sepan en tiempo real, de una manera rápida, sencilla, ágil e intuitiva, todo lo que atañe al servicio de autobuses de la EMT de Madrid.

Enlace: Spotbros

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José Antonio Ramírez # Ingeniero Técnico en Informática de Gestión # Fundador y administrador de nGeeks.com # Market Analyst en SocialRep

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